Shadow Guard

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Shadow Guard B.V.

Laatst bijgewerkt: 4 februari 2026

1. Algemeen

Bedrijfsgegevens:

  • Shadow Guard B.V.
  • Walstrope 34, 4811 LN Breda, Nederland
  • info@shadowguard.nl
  • KvK-nummer: 93318413
  • Btw-identificatienummer: NL005267330B01

Hierna te noemen: "Shadow Guard".

2. Definities

"Dienst"
De door Shadow Guard aangeboden online diensten voor website monitoring, beveiligingsscanning en gerelateerde services.
"Gebruiker"
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van de Diensten van Shadow Guard.
"Account"
De persoonlijke omgeving van de Gebruiker waar hij/zij de Diensten kan beheren en configureren.
"Content"
Alle gegevens, informatie, materiaal en content die de Gebruiker uploadt, opslaat of verzendt via de Diensten.

3. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Shadow Guard, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Door het aanmaken van een Account en/of het gebruiken van de Diensten verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te accepteren.
  3. Eventuele algemene voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij Shadow Guard deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
  4. Shadow Guard behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigingen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra deze op de Website zijn gepubliceerd of aan de Gebruiker zijn meegedeeld.

4. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen en offertes van Shadow Guard zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Gebruiker:
    • Zich registreert voor een Account en deze registratie door Shadow Guard is bevestigd; of
    • Een betaald abonnement afsluit via de Website; of
    • Op een andere wijze gebruik maakt van de Diensten na acceptatie van deze voorwaarden.
  3. Shadow Guard behoudt zich het recht om zonder opgave van redenen een registratie te weigeren.

5. Diensten

5.1 Omschrijving diensten

Shadow Guard biedt online diensten voor website monitoring en beveiliging, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:

  • Uptime monitoring
  • SSL certificaat monitoring
  • Security scanning
  • Alerting en notificaties
  • Dashboard en rapportages
  • API toegang

5.2 Beschikbaarheid

  1. Shadow Guard streeft naar maximale beschikbaarheid van haar diensten, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze dienstverlening.
  2. Voor betaalde abonnementen geldt een beschikbaarheidsgarantie van 99,9% per maand, exclusief gepland onderhoud.
  3. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd.

5.3 Technische vereisten

De Gebruiker is verantwoordelijk voor:

  • Een internetverbinding en compatibele browser
  • Juiste configuratie van te monitoren websites
  • Toegang tot eventuele API-sleutels en credentials

6. Abonnementen en betaling

6.1 Abonnementsvormen

  • Gratis proefperiode: 14 dagen, volledige toegang tot alle functies
  • Starter: Beperkt aantal monitors, basisfunctionaliteit
  • Professional: Onbeperkte monitors, uitgebreide functionaliteit
  • Enterprise: Custom oplossingen met SLA-garanties

6.2 Betaling

  1. Prijzen zijn excl. BTW tenzij anders vermeld
  2. Betaling geschiedt via iDEAL, creditcard of factuur
  3. Bij niet tijdige betaling behoudt Shadow Guard zich het recht voor de diensten op te schorten
  4. Facturen worden elektronisch verzonden en zijn 30 dagen na factuurdatum verschuldigd

6.3 Verlenging en opzegging

  1. Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij uiterlijk 30 dagen voor afloop opgezegd
  2. Opzegging kan via de Account settings of per e-mail
  3. Bij opzegging blijft toegang bestaan tot het einde van de betaalde periode
  4. Er wordt niet gerestitueerd voor gedeeltelijke maanden

7. Verplichtingen Gebruiker

De Gebruiker is verplicht om:

  • Juiste en volledige informatie te verstrekken bij registratie
  • Zijn/haar accountgegevens geheim te houden
  • De Diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden
  • Geen misbruik te maken van de Diensten (bijv. overbelasting)
  • Te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving
  • Shadow Guard onmiddellijk te informeren bij ongeautoriseerd gebruik van zijn/haar account

Verboden gebruik: Het is niet toegestaan de Diensten te gebruiken voor spam, phishing, malware verspreiding, onrechtmatige toegang tot systemen, of enige andere activiteit die in strijd is met de wet of deze voorwaarden.

8. Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten, de Website en de software van Shadow Guard berusten bij Shadow Guard of haar licentiegevers.
  2. De Gebruiker verkrijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor de duur van de overeenkomst.
  3. Het is de Gebruiker niet toegestaan om de Diensten te kopiëren, modificeren, decompileren, reverse-engineeren of afgeleide werken te maken.
  4. Content die de Gebruiker uploadt, blijft eigendom van de Gebruiker, maar de Gebruiker verleent Shadow Guard een wereldwijd, niet-exclusief, royaltyvrij recht om deze Content te gebruiken voor de levering van de Diensten.

9. Privacy en gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens door Shadow Guard is beschreven in onze Privacyverklaring. Door gebruik te maken van de Diensten stemt de Gebruiker in met deze verwerking.

Shadow Guard treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen overeenkomstig de AVG.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking van aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Shadow Guard is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voor het ontstaan van de schade heeft betaald (maximaal €10.000).
  2. Deze beperking geldt niet voor opzet of grove schuld van Shadow Guard.
  3. Shadow Guard is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of dataverlies.

10.2 Uitsluitingen

Shadow Guard is in geen geval aansprakelijk voor:

  • Schade veroorzaakt door gebruik in strijd met deze voorwaarden
  • Schade veroorzaakt door factoren waar Shadow Guard geen controle over heeft
  • Schade veroorzaakt door de Gebruiker of derden
  • Verlies van data, behalve in geval van opzet of grove schuld

10.3 Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart Shadow Guard voor alle claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten door de Gebruiker of schending van deze voorwaarden.

11. Garantie

  1. De Diensten worden geleverd "as is" en "as available" zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet.
  2. Shadow Guard garandeert niet dat de Diensten foutloos, ononderbroken of vrij van virussen of andere schadelijke componenten zijn.
  3. Eventuele garanties met betrekking tot de Diensten zijn uitsluitend zoals vermeld in deze voorwaarden.

12. Overmacht

  1. Shadow Guard is niet aansprakelijk voor niet-nakoming van haar verplichtingen ten gevolge van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Shadow Guard liggen, waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst wordt verhinderd.
  3. In geval van overmacht worden de verplichtingen van Shadow Guard opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

13. Beëindiging

13.1 Opzegging door Gebruiker

  1. De Gebruiker kan te allen tijde zijn/haar account opzeggen
  2. Opzegging kan via de Account settings of per e-mail
  3. De overeenkomst eindigt aan het einde van de betaalde periode
  4. Bij opzegging worden geen kosten gerestitueerd

13.2 Ontbinding door Shadow Guard

Shadow Guard kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:

  • De Gebruiker deze voorwaarden schendt
  • De Gebruiker de Diensten gebruikt voor illegale doeleinden
  • De Gebruiker in staat van faillissement wordt verklaard
  • Er sprake is van frauduleus gebruik

13.3 Gevolgen beëindiging

  • Bij beëindiging verliest de Gebruiker toegang tot de Diensten
  • Shadow Guard behoudt het recht om Content te verwijderen
  • Shadow Guard is niet verplicht Content te verstrekken na beëindiging
  • Betalingsverplichtingen die zijn ontstaan vóór beëindiging blijven bestaan

14. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda.
  3. Voor consumenten geldt dat geschillen ook kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: